É política da GBICS.COM LTD manter um sistema de qualidade concebido para cumprir os requisitos da ISO 9001:2015 na prossecução dos seus objetivos principais, do propósito e do contexto da organização.
É política e missão da GBICS.COM LTD: -
Fornecer uma Organização sustentável e lucrativa que obtenha benefícios para todas as nossas partes interessadas internas e externas, para aumentar nossas oportunidades de negócios através do avanço tecnológico, treinamento proativo e comunicação de nossos serviços e produtos, aplicação de produtos à nossa base de clientes;
Garantir que damos satisfação a todos os nossos clientes, tomamos nota dos seus comentários e superamos as suas expectativas em todas as nossas operações e serviços;
Revisar e cumprir todos os requisitos legais, códigos de prática e todos os outros requisitos aplicáveis às nossas atividades e conduzir os nossos serviços de forma ética com uma perspectiva sólida dos seus requisitos ambientais;
A redução de perigos, prevenção de lesões, problemas de saúde e poluição em conjunto e alinhamento com a nossa Política e Declaração de Saúde e Segurança;
A GBICS fornecerá todos os recursos de equipamentos e infraestrutura para garantir que suas operações e serviços sejam prestados de forma eficiente e eficaz, fornecerá treinamento e desenvolvimento pessoal contínuo a todos os seus funcionários, o que garantirá que pessoal treinado e competente esteja à disposição da GBICS para permitir que estes objectivos sejam alcançados;
Esta Política de Qualidade será comunicada a todos os colaboradores para garantir que sejam informados das suas obrigações individuais no que diz respeito a esta política de qualidade;
O GBICS manterá um sistema de gestão que atingirá estes objectivos e procurará a melhoria contínua na eficácia e desempenho do nosso sistema de gestão baseado no “risco”.
Esta política de qualidade proporciona um quadro para definir, monitorizar, rever e alcançar os nossos objectivos, programas e metas.
O atendimento ao cliente é parte essencial do processo de qualidade e para garantir que isso seja cumprido, todos os colaboradores recebem treinamento para garantir a conscientização e compreensão da qualidade e seu impacto no atendimento ao cliente.
Para garantir que a empresa mantém a sua consciência para a melhoria contínua, o sistema de qualidade é regularmente revisto pela “Gestão de Topo” para garantir que permanece apropriado e adequado ao nosso negócio. O Sistema da Qualidade é sujeito a auditorias anuais internas e externas.